GAPbuster Worldwide ist das weltweit führende Unternehmen im Bereich Kundenerfahrungen mit Programmen in 53 Ländern und einem Team von über 470.000 unabhängigen Testkunden und Auditoren.

GAPbuster hilft seinen Kunden bei der regelmäßigen, konsistenten und kostensparenden Messung und Verbesserung von Kundenerfahrungen. Unsere fortschrittlichen Produkte und Leistungen stellen sicher, dass die Einblicke in die Kundenerfahrungen akkurat, aktuell und relevant sind.

Unsere hochspezialisierten, marktführenden Produkte und Leistungen basieren auf neuester Technologie und beinhalten:

• Mystery Shopping Datenerhebungen und Einblicksanalysen
• Audits im Einzelhandel
• Call-Center-Tests
• Umfragen zur Kundenzufriedenheit
• Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit
• Analytik
• Consulting-Projekte

GAPbusters Auftraggeber sind führende, weltweit und regional bekannte Marken, die unabhängig von ihrer Größe einen ausgezeichneten Service von unseren Account Management Teams in Nordamerika, Europa (einschließlich Großbritannien) bzw. der Asien-Pazifik-Region erhalten.

GAPbuster ist ein ISO-zertifiziertes Unternehmen (ISO 9001:2000), das großen Wert auf qualitativ hochwertige Prozesse und Ergebnisse legt und sich auf kontinuierliche Verbesserung sowie umweltfreundliche Praktiken am Arbeitsplatz konzentriert.