갭버스터 월드와이드는 세계적으로 인정받은 고객 체험 대행회사로서 전세계 74개국의 프로그램을 운영하고 있으며 470,000여명이 넘는 쇼퍼(shopper)와 감사원(auditor)을 보유하고 있습니다.

갭버스터 팀원들은 고객사의 고객 체험 수준 파악과 이를 개선하는 일을 정기적이고 일관적이며 비용 면에서 효과적인 방식으로 돕기 위해 최신 제품과 서비스를 사용하여 고객 체험 결과가 정확하고 최신 자료이며 적용하기 쉽도록 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다.

기술력의 선두에 있으면서 고도로 전문화되고 시장을 주도하는 갭버스터의 제품과 서비스는 다음과 같습니다:

• 미스테리 쇼핑 데이터 수집 및 결과 분석
• 소매 부문 감사
• 콜센터 서베이
• 고객 만족도 서베이
• 직원 만족도 서베이
• 분석
• 프로젝트 컨설팅

갭버스터의 고객사들은 국내외 유수 브랜드로서 그 규모와 관계없이 북미, 유럽 (영국 포함) 그리고 아시아 태평양 지역에 근무하고 있는 갭버스터 account management팀으로부터 동일하게 수준 높은 서비스를 제공받고 있습니다.

수준 높은 일 처리 방식과 결과를 중시하는 저희 갭버스터는 ISO인증(ISO 9001:2000)을 받은 회사로서 지속적인 업무 개선과 건전한 작업 환경을 만드는 데 중점을 둘 것을 공식화하였습니다.