GBW 是領導全球客戶品質管理的跨國公司，業務分佈於53個國家。我們的評估團隊擁有超過47萬名神祕訪客和審查員。

為了確保我們客戶服務品質的分析準確，及時和適用，GAPbuster團隊致力於通過我們先進的產品和服務來幫助我們的客戶定期地、不間斷地、有效地追蹤和改善客戶服務水平。

GBW 的產品和服務不僅走在技術前端，具專業化且處於市場領導地位, 具體項目包括：

• 神秘購物評估資料收集和洞察分析
• 店內審查
• 客服中心調查
• 顧客滿意度調查
• 員工滿意度調查
• 總體分析
• 諮詢項目

GBW分佈於北美、歐洲（包括英國）和亞太地區的客戶服務團隊為全球和不同區域的客戶提供標準統一的高品質服務。

為了保證高品質的流程和産品，GAPbuster 通過了ISO 9001:2000 認證，並仍將繼續致力於提高品質和創造安全健康環保的工作環境。