Nuestros Servicios:Edificando Su Marca

Los programas de GAPbuster refuerzan un aspecto muchas veces olvidado de la gerencia de marca: la gerencia de lo que la marca promete al cliente.

La publicidad y el mercadeo buscan dar forma a las expectativas que los consumidores tienen de una marca, pero solo el satisfacer a los mismos resulta en la creación de una posición líder de la misma en el mercado.

Consecuencia de lo anterior es que la efectividad de una campaña para establecer una marca es afectada por factores que son ajenos al control del mercadeo. La realidad indica que el elemento definitivo en la creación de la imagen de una marca es cuando se produce el contacto final con el cliente y eso sucede en el local de ventas, a nivel personal y por eso lo llamamos “el momento de la verdad”.

Los programas de GAPbuster Worldwide refuerzan el factor muchas veces dejado de lado en la gerencia de una marca; llevar a cabo lo que la marca promete.

Compañías que operan en mercados maduros donde la venta se realiza “cara a cara” son cada vez más concientes del carácter bidimensional del factor marca. Ellas reconocen que lo que el mercadeo y publicidad establecen como la promesa que la marca representa, debe concretarse en la línea de contacto personal. El éxito implica consolidación y el fracaso, la pérdida de los esfuerzos realizados.

Aquellos establecimientos que establezcan una relación satisfactoria con sus clientes, les brindarán experiencias acordes con la promesa que la marca representa y éste hecho es fundamental en su posicionamiento en un mercado extremadamente competitivo.

Entre GAPbuster Worldwide y los programas de mercadeo y edificación de una marca existe una afinidad natural que puede definirse como una sinergia. La complementación y cooperación se establece porque GAPbuster Worldwide provee medios, desarrollados específicamente para cada cliente corporativo, de caracterizar, seguir el rastro y administrar la experiencia de la marca ; siendo ésta un elemento crucial que históricamente no ha sido apropiadamente valorado.

Nosotros desarrollamos poderosas herramientas de medición y gerencia que le permiten cerrar la brecha entre la promesa que su marca representa y las experiencias de sus clientes.

GAPbuster Worldwide ayuda en 30 países, a que compañías lideres en sus mercados mejoren las experiencias que proporcionan a sus clientes.

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