GAPbuster - Worldwide
 
GAPbuster Mystery Shopping

Οι Υπηρεσίες μας: Ένα σύστημα για βελτίωση

Η GAPbuster Worldwide παίρνει ένα προϊόν σχεδόν παγκόσμιας εφαρμογής, πληροφορίες απόδοσης, και το συνοψίζει σε στρατηγικές, χρησιμοποιήσιμες μορφές.

Αυτό το μίγμα ένα σύστημα διαχείρισης της απόδοσης προσφέρει λύσεις που υποστηρίζουν αυτά καθαυτά τα θεμέλια της επιτυχίας του πελάτη μας: την ικανότητα εφαρμογής μιας νικηφόρου φόρμουλας σταθερά, σε μεγάλα δίκτυα.

Αντί απλώς να μετρά την απόδοση, η σειρά εργαλείων διαχείρισης της GAPbuster Worldwide παρέχει τα μέσα για εκτέλεση της στρατηγικής εξυπηρέτησης του κάθε πελάτη της.

Το Σύστημα GAPbusting είναι αποτελεσματικότερο όταν οι πελάτες της συγκεντρώνουν την προσοχή τους σε πρακτικές εξυπηρέτησης με το μεγαλύτερο περιθώριο βελτίωσης, τρεις προτεραιότητες κάθε φορά. Η επιτυχημένη επίλυση των πρώτων τριών θεμάτων τείνει να αναπτύσσει αυτοπεποίθηση και ενθουσιασμό, δημιουργώντας κεκτημένη ταχύτητα για ώθηση και έμπνευση περαιτέρω βελτίωσης.

Η παροχή από την GAPbuster Worldwide στατιστικών συνδέσεων που επιδεικνύουν τη σχέση μεταξύ ποσοστών βελτίωσης, αποτελεσμάτων και άλλων δεικτών απόδοσης του πελάτη συμβάλλουν επίσης στην κεκτημένη ταχύτητα ενός προγράμματος.

Οι αναφορές της GAPbuster χρησιμοποιούνται από αντίστοιχα διευθυντικά επίπεδα για να μετρούν και να βελτιώνουν:

Σε επίπεδο Ανώτερης Διεύθυνσης:

  • Εκτέλεση στρατηγικής
  • Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα

    Σε επίπεδο Διεύθυνσης Μάρκετινγκ:
  • Εμπειρία Εμπορικής Ταυτότητας έναντι Υπόσχεσης Εμπορικής Ταυτότητας
  • Σχέσεις Πελατών

    Σε επίπεδο Διεύθυνσης Επιχειρήσεων:
  • Επιχειρησιακή Αποδοτικότητα/Συμμόρφωση
  • Επιβράβευση και Αναγνώριση Προσωπικού

    Σε επίπεδο Διεύθυνσης Εκπαίδευσης:
  • Εισαγωγική Επιμόρφωση
  • Πρόσληψη Προσωπικού
  • Εκπαίδευση
  • Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού

    Σε επίπεδο Διεύθυνσης Καταστήματος:
  • Προτεραιότητες για βελτίωση Απόδοσης

    Με τη σωστή εφαρμογή, τα εργαλεία διαχείρισης απόδοσης της GAPbuster Worldwide έχουν μετασχηματιστική επίδραση στην κουλτούρα εξυπηρέτησης πελατών μιας επιχείρησης.

     




  • Χρησιμοποιούμε πανίσχυρα εργαλεία μέτρησης και διαχείρισης που σας επιτρέπουν να κλείνετε το κενό μεταξύ της υπόσχεσης της εμπορικής ταυτότητά σας και της πραγματικότητας της εμπειρίας των πελατών σας.

    Σε 30 χώρες ανά τον κόσμο, η GAPbuster Worldwide βοηθά πολλές από τις πλέον επιτυχημένες εμπορικές ταυτότητες του κόσμου να βελτιώνουν τις εμπειρίες των πελατών τους.

      Επικοινωνήστε μαζί μας
      Εργαστείτε για μας

    GapBuster
    VeriSignMSPA Logo Become A Mystery Shopper